▷Curso SENA de Gestión Comercial
Detalles del curso
Al hablar del Contact Center nos referimos al área donde la empresa se encarga de gestionar y coordinar toda la parte de la comunicación con los clientes. El Contact Center, suele llevarse con la estrategia de Customer Relationship Manager (CRM) (Administración de Relaciones con el cliente). Además, que tiene un software que permite la coordinación de las comunicaciones para llevar un seguimiento exitoso de todos los procesos. Por ese motivo, el centro de estudios trae para ti el Curso SENA de Gestión Comercial.
Si ya has terminado la educación básica secundaria. Puedes realizar el Curso SENA de Gestión Comercial, que el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) ha añadido a sus programas, logrando las habilidades propias de un Técnico encargado de la Gestión Comercial y del Telemercadeo en el área de Contact Center.
¿Que se vera durante el curso?
- Modelos de gestión comercial.
- Desarrollo de habilidades en gestión comercial.
- herramientas para construir equipos de alto desempeño.
- Trabajo en equipo.
Habilidades a desarrollar
Con el Curso SENA de Gestión Comercial podrás desarrollar la habilidad de comprender textos en ingles en forma escrita y auditiva. Contactar clientes de acuerdo a sus necesidades y las políticas comerciales de la empresa. Y generar bases de datos, prestar servicios de contact center en BPO o Inhouse. Promoviendo una interacción general consigo mismo. Y los demás en ámbitos laboral y social. Para recuperar cartera de clientes y aplicar estos conocimientos en un espacio práctico.
¿Cuál es la duración del curso?
El Curso SENA de Gestión Comercial cuenta con una duración de 1760 horas académicas. Se impartirá de manera presencial, en un horario comprendido de lunes a viernes, desde las 6 am hasta las 12 pm, en la localidad de Bucaramanga, Santander. Así que, sí estas interesado en el programa. Dirígete a la página web del SENA Sofía Plus. Donde encontrarás toda la información de este programa de estudios, como los requisitos pertinentes, las fechas de inscripción y las fechas de inicio. Así como, la información de los demás cursos que el SENA le ofrece a la comunidad colombiana. Además, este centro de estudios te espera para formarte y darte la oportunidad que tanto esperas.
